BlackBerry est sur la pente raide après plusieurs maladresses de la part de la société, la marque pourrait littéralement couler. Examinons d’un peu plus près les trois erreurs qui pourraient couter très cher à son fondateur.

Erreurs de BlackBerry

Rim le propriétaire de BlackBerry a égaré les données des clients. Cela serait dû à un incident provoqué au niveau du réseau de haute sécurité. Normalement ce type de problème est courant chez les opérateurs, mais cette fois le plan de secours ne s’est pas mis en route. Pourtant les récents tests avaient prouvé son efficacité. De plus, personne n’a la réponse, mais les dégâts sont irréparables. De ce fait, les données des clients ne pourront pas être retrouvées. Cela est aussi dû à une mauvaise décision au niveau stratégique. Puisque Rim a fait le choix de se différencier de ses concurrents en fermant littéralement son système. En effet, les utilisateurs enregistrent leurs différentes données dans ce que la société nomme « la boite noire ». Rim manipule ensuite le système pour envoyer les données. Avec une mauvaise manipulation de sa part, tout le système s’écroule. Par-dessus cet accident un autre se situe au niveau industriel, car les ventes de sa tablette « Playbook » sont très faibles. Ce qui crée un désastre financier. La société est même obligée de brader l’appareil aux États unis.

Le créateur de BlackBerry a aussi des ennuis politiques avec l’Inde. Puisqu’il n’a pas réussi à trouver un terrain d’entente avec le gouvernement lors des attentats de Mumbai. Rim a refusé de collaborer en permettant aux autorités d’accéder au réseau téléphonique utilisé par les terroristes. Il est donc principalement mis en cause. De plus, les autorités indiennes pensent que la police aurait pu empêcher ces désastres causés par les terroristes s’il avait eu accès à la boite noire contenant toutes les données nécessaires. Le gouvernement a donc dû être obligé de craquer le réseau de BlackBerry, de ce fait Rim est en conflit avec plusieurs autorités en Inde, mais aussi en Arabie saoudite, à Dubaï…

Enfin, contrairement à l’épisode de l’Inde, Rim a accepté de collaborer avec la Grande-Bretagne lors des émeutes qui ont lieu l’été 2011. Il a en effet donné tous les détails des utilisateurs de BlackBerry puisque les attaques de magasins étaient coordonnées sur Messenger. Rim a donc revendiqué sa participation pour surfer sur ce mouvement de sympathie puisque la population a apprécié le comportement des policiers. Cela a été considéré comme une autre maladresse.